Política de Privacidade

Quem trata os dados

Polux Consultoria, CNPJ 10.323.508/0001-84, com sede em Av. Industrial, 1680, Sala 406 · Torre 2, Santo André/SP, 09080-501.

A Polux é controladora desses dados, no sentido do artigo 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): é ela quem decide o que é coletado e para quê.

Canal para assuntos de privacidade: raphael@poluxconsultoria.com. É por aqui que você exerce qualquer um dos direitos listados adiante, e é a este endereço que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados deve se dirigir. A Polux é um agente de tratamento de pequeno porte e não nomeou encarregado, o que a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 permite; a obrigação que permanece — manter um canal de comunicação aberto com o titular — é cumprida por este endereço.

Quais dados coletamos

Apenas o que você digita no formulário de contato:

• Nome
• Empresa
• E-mail ou telefone
• Serviço de interesse, se você selecionar
• A mensagem que você escrever

O site não usa cookies, não exibe publicidade, não possui login e não constrói perfil de navegação. Nenhum script de terceiro é carregado em nenhuma página.

O que acontece se você só navegar

Duas coisas, e nenhuma delas identifica você:

• Contagem de páginas vistas. O site soma quantas vezes cada página foi aberta em cada dia. Guarda um número, e nada além disso: não registra endereço de IP, navegador, horário, origem do acesso nem qualquer identificador. Não existe nada que ligue uma visita a outra, nem uma visita a uma pessoa. Sabemos que uma página foi vista sete vezes ontem; não sabemos se foram sete pessoas ou uma pessoa sete vezes, e é assim de propósito.
• Registro de acesso do servidor. Como em qualquer site, a empresa de hospedagem registra automaticamente endereço de IP, data, página acessada e navegador. Um IP é dado pessoal. Esses registros são gerados pela hospedagem, existem para segurança e para o funcionamento do serviço, e não são usados por nós para identificar visitantes nem cruzados com qualquer outra informação.

Proteção do formulário contra uso automatizado

Para impedir que o formulário seja usado para disparo em massa, o servidor mantém por até uma hora uma contagem de quantos envios partiram de cada endereço de IP. O registro guarda apenas um número, identificado por um código embaralhado gerado a partir do IP: nem o endereço nem qualquer parte da sua mensagem ficam nele, e ele é descartado sozinho.

Para que usamos

Exclusivamente para responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que você iniciou. Não usamos esses dados para envio de comunicação de marketing e não os utilizamos para nenhuma outra finalidade.

Não há decisão automatizada, pontuação, classificação ou construção de perfil sobre você. Quem lê a sua mensagem é uma pessoa.

Com que fundamento legal

O tratamento se apoia no artigo 7º, inciso V, da Lei Geral de Proteção de Dados: a execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do próprio titular. É exatamente o que acontece quando alguém preenche o formulário para saber se a Polux pode ajudar a sua empresa.

A caixa que você marca antes de enviar confirma que você leu esta política. Ela não é o fundamento legal do tratamento, e essa distinção é deliberada: se o fundamento fosse o seu consentimento, ele teria de ser livre — e um consentimento que você é obrigado a dar para conseguir enviar a mensagem não seria livre de verdade. Preferimos apoiar o tratamento na hipótese que realmente descreve a situação e ser claros sobre isso.

Os registros de acesso mantidos pela hospedagem se apoiam no artigo 7º, inciso II — cumprimento de obrigação legal —, em razão do artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Com quem compartilhamos

Não vendemos, não cedemos e não compartilhamos os seus dados com nenhum terceiro para finalidade própria dele. Não usamos serviço externo de formulário, não há ferramenta de marketing, não há analytics de terceiro e não há intermediário entre você e a Polux.

Por transparência, duas empresas necessariamente tocam esses dados como operadoras, agindo apenas sob a nossa determinação e sem poder usá-los para nada próprio: a empresa que hospeda este site e a Microsoft, que hospeda a nossa caixa de e-mail corporativa. Ambas são fornecedoras de infraestrutura, não parceiras comerciais.

Há transferência internacional de dados, e ela se limita a um ponto: a mensagem que você envia pelo formulário chega a uma caixa de e-mail hospedada pela Microsoft, cuja infraestrutura fica fora do Brasil. Esse tratamento se apoia nas garantias contratuais de proteção de dados oferecidas pelo provedor, na forma do artigo 33, inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados. Nenhum outro dado do site sai do país.

Se você optar por falar conosco pelo WhatsApp, a conversa passa a acontecer dentro do aplicativo e sob a política de privacidade da Meta, que não controlamos. Os links de WhatsApp deste site apenas abrem a conversa; nada é enviado sem que você escreva.

Por quanto tempo guardamos

A mensagem não é armazenada em banco de dados nem gravada no servidor do site: ela é enviada por e-mail e descartada do processo. O que permanece é o e-mail recebido na nossa caixa.

• Se a conversa virar uma relação comercial, o contato é mantido enquanto ela durar e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos.
• Se a conversa não avançar, o contato é eliminado em até 24 meses a partir da última troca de mensagens.
• A qualquer momento, você pode pedir a exclusão antes disso, e nós atendemos.

Seus direitos

O artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de obter da Polux:

• Confirmação de que existe tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa
• Eliminação dos dados
• Informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se apoiar nele

Para exercer qualquer um deles, escreva para raphael@poluxconsultoria.com. Confirmamos o recebimento e respondemos em até 15 dias, prazo do artigo 19, inciso II, da lei. Podemos pedir informação adicional para confirmar que é você quem está pedindo — e essa informação é usada só para isso.

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Segurança

O site opera integralmente sob HTTPS. O formulário valida os dados recebidos, limita o tamanho de cada campo e não grava conteúdo em disco. As páginas são servidas com uma política de segurança de conteúdo que impede a execução de qualquer script que não seja do próprio site.

Se ocorrer um incidente de segurança capaz de acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como determina o artigo 48 da lei.

Reforçamos o aviso presente no próprio formulário: não envie demonstrações financeiras, documentos, dados de colaboradores ou qualquer informação confidencial por ali. Quando o trabalho exigir esse tipo de material, combinamos um canal apropriado.

Crianças e adolescentes

Este site se dirige a empresas e aos seus responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se isso acontecer por engano, escreva para o endereço acima e eliminaremos o registro.

Alterações

Mudanças relevantes nesta política serão publicadas nesta mesma página, com a data de revisão atualizada abaixo.

Última revisão: 8 de agosto de 2026.